Garantia vitalícia Babymoov / Badabulle
1- Registe o seu produto com garantia vitalícia
Dispõe de 2 meses a partir da data de compra e/ou levantamento em loja para registar o seu produto e obter a garantia vitalícia.
Para tal, clique aqui para aceder ao "Formulário de registo da garantia vitalícia".
2- Prepare e transmita estas informações:
- O seu comprovativo de compra com menos de 2 meses (comprovativo de levantamento, fatura, guia de remessa, nota de encomenda, certificado de oferta*)
- A referência do seu produto (A ou B seguida de 6 dígitos) escrita na embalagem, perto do código de barras, nas instruções ou no produto
- O número de lote escrito/gravado no produto, ou na embalagem, perto do código de barras. Pode ser de 4 dígitos, 4 dígitos-4 dígitos, 2 dígitos/2 dígitos, ou 4 dígitos POFR. Para ver o nosso vídeo tutorial: clique aqui
O nosso compromisso
Como o nosso objetivo principal é proporcionar aos pais uma tranquilidade total quando escolhem um produto Babymoov, definimos padrões muito elevados em termos de qualidade e durabilidade.
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Com uma Garantia vitalícia, em todos os produtos que somos capazes de « reparar »: VIGILABEBÉS, ROBOTS DE COZINHA, PUERICULTURA MÉDIA e KITS DE CUIDADOS.
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Uma Garantia de 10 anos, em todos os nossos COLCHÕES para ajudar os pais a dormir confortavelmente de forma duradoura.
- Uma Garantia de 2 anos, em todos os outros nossos produtos, cobertos pela garantia legal de conformidade.
A Garantia Vitalícia Babymoov e Badabulle é gratuita, pessoal e intransmissível, e aplica-se exclusivamente a um produto novo adquirido num ponto de venda autorizado Babymoov e Badabulle.
Oferta de nascimento e registo na Garantia Vitalícia
Condições de aplicação da Garantia Vitalícia
Bélgica, República Checa, Dinamarca, Gronelândia, Alemanha, Itália, Países Baixos, Luxemburgo, Espanha, França metropolitana incluindo Córsega, Andorra, Mónaco, Guiana, Martinica, Guadalupe, Ilha da Reunião, Polinésia Francesa, Polónia, Eslováquia, Roménia, Hungria, Moldávia, Suíça, Reino Unido e Portugal.
França metropolitana incluindo Córsega, Mónaco, Andorra, Polinésia Francesa, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Espanha e Suíça francesa.
Quando se aplica a Garantia Vitalícia?
O que cobre a Garantia Vitalícia?
O que não está coberto pela Garantia Vitalícia?
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A garantia não cobre os consumíveis (chuchas, tetinas, escovas, pilhas...).
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Não cobre os danos causados pelo uso inadequado do equipamento, a manutenção deficiente ou a rutura, os danos resultantes de um acidente ou uma queda, as alterações estéticas das superfícies internas e externas que não interfiram com o uso do produto (manchas, riscos, arranhões, descoloração, serigrafia).
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A garantia não cobre o desgaste normal, como o desgaste normal dos têxteis (tecidos que se desgastam com o uso regular, descoloração, rasgões, buracos) e costuras.
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A garantia também exclui a perda, o roubo ou qualquer alteração relacionada com um evento externo.
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As peças de substituição não estão cobertas pela garantia vitalícia.
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Produtos não incluídos na garantia vitalícia: artigos de segunda mão, produtos recondicionados, e todos os artigos sem a menção / logótipo "Garantia vitalícia" na embalagem ou nas instruções.
Aplicação da Garantia Vitalícia?
Ao abrigo desta garantia, a Babymoov e a Badabulle oferecem a reparação do artigo ou a substituição do produto se os defeitos forem irreparáveis. Dado o nosso interesse em satisfazer permanentemente os nossos clientes, a Babymoov e a Badabulle garantem uma renovação frequente da sua gama de produtos.
No caso de não podermos substituir o artigo pelo mesmo modelo, reservamo-nos a possibilidade de lhe oferecer um produto semelhante e/ou com características técnicas equivalentes. Se for necessária uma troca de modelo, a troca será por um produto de valor equivalente ao preço de compra.
Em caso algum a garantia vitalícia autorizará a solicitar o reembolso do produto defeituoso.
Qualquer reclamação de cobertura da Garantia Vitalícia pode estar sujeita a testes físicos do produto.
Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor.
Como usar a minha Garantia Vitalícia?
A garantia aplica-se sob a condição de o produto ter sido utilizado de acordo com o indicado no folheto ilustrativo, em caso de avarias de funcionamento elétrico ou eletrónico e de peças defeituosas.
Qualquer problema que tenha após os 2 anos de garantia legal, basta contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente (com o seu comprovativo de compra e uma cópia do e-mail de confirmação do seu pedido de registo de Garantia Vitalícia).
Em caso de um problema técnico coberto pela garantia vitalícia, o seu produto será reparado ou trocado o mais rapidamente possível!
